春のサボテンと多肉植物フェア2019

春のサボテンと多肉植物フェア2019 終了のご挨拶

春のサボテンと多肉植物フェア 2019
■会期:3/29(金)~4/2(火)10時OPEN〜20時CLOSE
■会場:鶴仙園 西武池袋店 9階屋上

日頃から鶴仙園をご愛顧いただき誠にありがとうございます。2019年4月2日をもちまして「春のサボテンと多肉植物フェア2019」は無事に終了いたしました。皆さまにご協力、ご参加いただきましたこと、心より感謝申しあげます。

「サボテンと多肉植物フェア」は、春と秋に毎年開催している鶴仙園恒例のイベントです

催事期間中は、エケベリア、ハオルチア、パキポディウムなど、幅広い種類のサボテンや多肉植物を多数取り揃えております。初日だけでなく毎日新しい品物を入荷いたしますので、いつ来ても楽しんでいただけます。

フェア準備のため営業時間を変更いたします

◉駒込本店本店
フェア開催の会場となる西武池袋店をメインに営業させていただくため、駒込本店は4月2日(火)まで営業を完全にお休みいたします。

◉西武池袋店
フェア前日の3月28日(木曜)は終日、臨時休業いたします。
フェア開催のためにお時間をいただきますが、皆様に素敵な植物との出会いがありますように、しっかりと準備をさせていただきます。

混雑時のご注意

  • 催事中はお会計までお待たせしてしまう場合がございます。ご来店の際は、お時間に余裕をもってご来店ください。

  • フェア期間中は簡易包装にご協力をお願いいたします。

  • フェア開催前と開催期間中は、入荷予定や在庫の確認につきまして、お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。混雑緩和のため、ご協力のほどよろしくお願い致します。

  • 植物の土を落とす作業につきまして、混雑している場合にはお断りする場合がございます。なお、土や植木鉢などのゴミを周辺のトイレや喫煙所に捨てる方が稀にいらっしゃるのですが、施設の負担になるためお断りいたします。

  • お困りごとがございましたら、どうぞお気兼ねなくスタッフまでお声がけください。

お取り置きやご予約について

フェア期間前と期間中は、商品のお取り置きはお断りしております。また、商品のご予約(入荷したら連絡してほしい等)は通常の営業でも承っておりません。あらかじめご了承ください。
カウンターやバックヤードでの品物のお預かりも、渡し間違いが発生する恐れがあるため、出来ればご遠慮ください。
大きな荷物やカバンをお持ちの方は西武池袋店内のロッカー等をご利用ください。

よくある質問

「サボテン・多肉植物フェア」に関して、お客様からよくいただくお問い合わせをまとめました。もし知りたいことがわからなかったり、参考にならなかった場合は、西武池袋店までお気兼ねなくご相談ください。

Q. 写真撮影やSNSへの投稿はOKですか?

A. ご希望の方はスタッフまでお声がけください。他のお客様が写らないようにするなど、周囲の方へのご配慮をお願いします。SNSでの投稿の際はハッシュタグ「#鶴仙園」をつけていただけるとうれしいです。

Q. お目当ての商品があるか知りたい

A. フェア期間中の入荷予定のお問い合わせはご遠慮ください。探している商品が入荷したら知らせてほしいといった商品のご予約は、通常営業日でも承っておりません。何卒ご容赦ください。

Q. 買ったものを配送できますか?

A. 承っております。配送をご希望の場合はスタッフまでお声がけください。また配送には植物が傷んでしまうリスクがございますので、スタッフが植物の種類や大きさを確認したうえで細かい説明を行います。配送は植物の専門ではない運送業者の方にお任せしますので、天候や、荷物が置かれる環境によっては、しっかり梱包していても植物がダメージを受けてしまう場合がございます。とくに配送に2日以上かかる場合や、種類によって傷む可能性が高い場合は、お持ち帰りをおすすめしています。

Q. 入場制限はありますか?

A. 混雑の状況によっては入場制限をさせていただく場合がございます。入場制限をしていない時でも、混雑のためお会計の際にお待たせしてしまう場合がございますので、お時間に余裕を持ってお買い物をお楽しみください。ベビーカーを使われている方や車椅子でお越しの方、そのほか介助を必要とされる方は、お気兼ねなく西武の係員や店舗のスタッフまでお声がけください。

Q. クレジットカードは使えますか?

A. はい、お買い物にはクレジットカードをご利用頂けます。フェア期間だけでなく通常も承っております。ただし、大変申し訳ございません、交通系ICカードなど、nanaco以外の電子決済には対応しておりません。

Q. 駐車場の精算はどこでできますか?

A. 西武池袋本店と提携している駐車場の場合は、お買い物2000円以上のレシートにて駐車場サービスがご利用いただけます。それぞれの駐車場の料金所でレシートをご提示ください。

Q. 植物の名前を知りたいです

A. 植物を育てるうえで、植物の名前はとても大事な情報です。私共は極力、お客様にとってわかりやすく、正確な名札ラベルをつけるよう努力しているのですが、中には名札が脱落してしまっていたり、簡略化した情報しか書かれていない商品が混ざってしまう場合があります。こちらの確認不足の手前、大変申し訳ないお願いとなり恐縮なのですが、もしご購入いただいた植物の名前や産地名などで、名札ラベルの情報が不明であったり、不正確と思われた場合は、どうかスタッフまで一声、お声掛けいただけますでしょうか。こちらでお調べいたしますので、確認のお時間を頂戴できますと非常に助かります。何卒よろしくお願い致します。

おかげさまで2019年4月2日をもちまして「春のサボテンと多肉植物フェア」は無事に終了いたしました。みなさまにご協力・ご参加いただきましたこと、心より感謝申しあげます。